직원만족 경영의 중요성

찢어지게 가난한 시절 박태준의 ‘직원만족 경영’

“회사 경영은 내가 책임져.

지금 당장 사원사택 지을 계획을 시작하겠나, 아니면 사표를 쓰겠나?”

청암 박태준 전 포스코 명예회장(1927∼2011)은 포항제철을 세우기 전

만성적자 기업인 대한중석의 사장을 맡아 1년 만에 흑자로 돌려놓은 적이 있다.

이 사실이 잘 알려지지 않았을 뿐이다.

대한중석은 1960년대 초반 한국 경제를 떠받치는 버팀목이었다.

당시 한국의 연 수출액 3000만 달러 중 대한중석의 수출액이 약 600만 달러(약 67억 원)에 이르렀다.

하지만 대한중석은 부패의 온상이었고 적자를 면치 못했다.

1964년 12월 박정희 전 대통령은 유학을 가려던 청암에게 대한중석을 정상화시켜 달라고 부탁했고

청암은 정부나 여당의 경영 간섭을 받지 않는다는 조건을 걸고 사장에 취임했다.

사장 취임 직후 청암은 중석을 캐는 강원 영월의 상동광산을 방문했다.

광산을 둘러보던 청암의 눈에 띈 건 다 쓰러져가는 사원주택단지였다.

그는 사택 앞 개울에서 빨래를 하던 광원 부인들에게 건의할 게 있으면 이야기하라고 했다.

망설이던 한 부인이 “빈대가 너무 많아 식구들이 잠을 못 자고 있다”며 빈대약을 쳐달라고 말했다.

청암은 광산 행정부소장을 찾아가 어서 살충제 DDT를 구해 뿌리라고 질책했다.

하지만 부소장은 “예산이 책정되지 않아 어렵다.

더군다나 DDT는 암시장에서 구해야 하는데 값이 엄청나다”고 답했다.

청암은 “여러 말 할 것 없이 당장 사택에 DDT를 뿌리고

사택을 새로 짓는 데 필요한 예산과 절차를 보고하라”고 했다.

그러자 부소장은 “우리 회사는 수년 동안 적자를 면치 못해서 매달 제때 월급 주는 것만도 다행”이라고 말했다.

청암은 이때 “사표를 쓰든지, 사원사택 건설 계획을 세우든지 고르라”고 독촉을 했던 것이다.

부소장은 고개를 숙일 수밖에 없었다.

기업 경영은 처음임에도 불구하고 청암은 1년 만에 대한중석을 흑자로 전환시켰다.

요즘 기업들은 너무도 당연하다는 듯이 사원 후생복지 수준을 높이고 있다.

유기농 재료로 음식을 만들어 무료로 직원들에게 제공하는 구글의 사례는 구문일 정도다.

독일 헤르티에재단은 “가족 친화적 기업의 생산성이 그렇지 않은 기업보다 30% 정도 높다”고 했고

직원의 60% 이상이 맞벌이를 하는 IBM은 탁아 서비스 프로그램을 운영해 600만 달러의 생산성 증대 효과를 봤다.

행복하고 만족스러운 직원들이 회사에 더 많은 기여를 한다는 연구 결과는 숱하게 많이 나왔다.

하지만 찢어지게 가난했던 1960년대 한국의 만성적자 기업에서

‘직원을 제대로 대접해야 회사가 산다’는 발상을 한 건 시대를 앞선 혜안이라고 볼 수 있다.

기업 경영에 대한 청암의 남다른 안목이 돋보인다.

(출처 미래전략연구소)

직원만족이 경영의 중요한 요소로 작용한다는 내용은 외국의 다양한 사례들에도 있습니다.

그만큼 인적자원관리가 기업이 가장 신경을 써야하는 분야중의 하나인것 같습니다.

최근 조그만 회사를 운영하는 후배와 담소를 나누는 자리가 있었는데,

평소 자기의 직원만족 경영에 대한 자부심이 굉장한 친구였습니다.

그 자리에서도 여지없이 그런 얘기들이 나왔었고, 경험담을 이야기 나누고 있었습니다.

그러다 문득 그 친구의 경영철학이 궁금했던 미스터모.

몇차례의 실패때문이었는지, 최근 준비하고 있는 서비스가 대박을 친다면

기업거래(M&A 등등)를 통해서 판매를 할 생각이라고 하더군요.

그래서 같이 고생한 직원들은 어쩔셈이냐고 했더니, 그건 내가 알바 아니다란 취지의 얘기를 들었습니다.

잠시나마 멍해졌던(우리 촌말로는 얼측이 없다는. ㅋㅋ) 미스터모.

가치관의 차이일수도 있겠고,

또는 미스터모가 소심해서 그런것은 생각못하는 것일수도 있겠지만,

어쨋든, 직원만족경영을 주창하면서 어떻게 회사를 팔면서 책임의식을 안가질수가 있는지 이해가 되질 않았습니다.

최근까지도 그 얘기는 간간히 생각이 났었고,

지금 현재도 이해가 되지는 않습니다.

이웃님들은 어떻게 생각하시나요?

암튼, 고 박태준 회장의 혜안은 높이 살만 한것 같습니다. 비단 그뿐만은 아니고 다른 사례들을 봐도 그양반은 대단한 건 맞는것 같습니다. ^^

이상 미스터모의 경영이야기(^^) 였습니다.